Tilbagekøbspolitikken for PlayStation Store blev for nylig opdateret, men mens det er dejligt at endelig få tilbagebetalt muligheder – hvor før refusionerne stort set ikke var tilgængelige, medmindre de blev lovgivet af lokal lovgivning – er de utroligt begrænsende. Med undtagelse af abonnementsbaserede tjenester som PlayStation Plus kan digitale produkter ikke refunderes, når du downloader, streamer eller afspiller dem. Derudover krediteres refusioner til din PlayStation Store-tegnebog, uanset hvad kort eller konto du brugte til at foretage den oprindelige betaling.
Yderligere begrænsninger gælder for spil. Du kan kun anmode om tilbagebetaling inden for 14 dage efter køb, og igen, kun hvis du ikke har downloadet spillet endnu. Denne tidsbegrænsning er absolut, men i tilfælde af “defekt” indhold kan du muligvis svinge en refusion efter at have spillet spillet. Disse tilfælde er sjældne, og kræver mere end et par fejl eller bare et retfærdigt dårligt spil.
Forordnede spil følger lignende regler. Hvis du forudbestiller mere end 14 dage før et spils udgivelsesdato, kan du tilbagebetale når som helst inden udgivelsen af det pågældende produkt. Hvis du forudbestiller inden for 14 dage efter udgivelsen, har du kun 14 dage til at kræve tilbagebetaling. Så hvis du forudbestiller 11 dage før udgivelsen, har du indtil tre dage efter udgivelsen fået en refusion. Den fulde politik tilføjer, at “du kan have yderligere refusionsrettigheder i henhold til gældende lokal lovgivning for forudbestillingskøb, hvis udgivelsesdatoen ændres.”
Abonnementer som PlayStation Plus og PlayStation Vue, i mellemtiden, kan refunderes til enhver tid, men kun delvist. Din refusion vil blive baseret på “hvor meget du har brugt tjenesten. Hvis du f.eks. Køber et PlayStation ™ Plus 12-måneders medlemskab og anmoder om refusion syv dage efter købsdatoen, kan refusionsbeløbet reduceres for at afspejle enhver brug af abonnementet, såsom at spille online, downloade månedlige spil, bruge cloud storage osv. ”
Det er svært at vurdere, hvor meget abonnementsrestitutioner vil blive dokket uden at se et real-world-scenario, men i betragtning af det givne eksempel benyttes et syv dages aktiveringsvindue til at forklare en reduceret refusion på et 12 måneders abonnement – og givet Sonys strenge tilbagebetalingshistorie – Jeg kan forestille mig, at matematikken ikke vil være lunken.
“Hvis du køber en abonnementstjeneste fra PlayStation Store, køber du et løbende abonnement med tilbagevendende gebyrer, der fortsætter, indtil du annullerer det,” tilføjer politikken. “Mens du kan afbryde en abonnementstjeneste til enhver tid, fortsætter tjenesten til udgangen af den pågældende faktureringsperiode. Annullering eller deaktivering af din automatisk fornyelse vil stoppe fremtidige betalinger af abonnementsgebyret, men ud over den oprindelige 14-dages aflysning periode, vil du ikke modtage refusion for allerede foretagne betalinger. ”
Åh, og en sidste ting: Du kan ikke annullere eller refundere en ID-ændring. Så vælg dit nye navn klogt.
Igen antager jeg det er rart at have nogle tilbagekøbsoption på PlayStation Store, men det er klare konsol butikfronter, der stadig ligger bag pc-butikkerne med hensyn til brugervenlige refusioner. Damp og Epic Games Store giver begge brugere mulighed for at refundere spil købt inden for 14 dage og spillet i mindre end to timer. Dette giver spillerne tid til i hvert fald at prøve et spil, før de refunderer det, plus damp- og episke refusioner anvendes til dit kort, ikke din butikskonto. Jeg vil gerne se Sony og Microsoft vedtage lignende politikker, men jeg vil heller ikke holde pusten.
Her er de 30 bedste PS4 spil at spille lige nu. Du skal absolut ikke refundere disse.