BioWare siger “Anthem er her for at blive” i et langt åbent brev til spillets frustrerede samfund

Anthem er ikke et godt sted. Spillerne kender det, og BioWare ved det. I går bad Reddit bruger harishcs BioWare “Hvad sker der?” i en lang Reddit tråd med 4.300 opvoter på tidspunktet for denne skrivning. Tråden kritiserer flere problemer med Anthem og BioWare’s svar på dem, og afsluttes med et løfte om, at “vi tror stadig på dette spil.” Harishcs ‘åbent brev kommer på et tidspunkt, hvor Anthem-spillere protesterer aktivt på spillets ødelagte lodsystem, så det er sikkert at sige spændingerne er høje. For at hjælpe roen med vandet svarede BioWare community manager Jesse Anderson med et åbent brev til Anthem samfund.

“Først vil jeg takke dig for at skrive det op,” skrev Anderson. “Jeg sætter pris på ærlighed af, hvordan du (og andre) føler om den aktuelle tilstand. Jeg vil også sige, at jeg ikke kan tale om alt, simpelthen fordi det ikke er min ekspertiseområde, eller fordi jeg ikke gør det få de oplysninger, du leder efter. Jeg står ved vores erklæring om at være gennemsigtig og vil fortsætte med at gøre det her og på andre kanaler. “

Andersons post er et punkt-for-punkt svar på harishcs og den generelle kritik fra Anthem-samfundet. En af de mest almindelige klager – i hvert fald på Anthem subreddit – er, at BioWare-medarbejderne ikke er så aktive som de plejede at reagere på afspilning af afspillere. Anderson tilbød en overraskende forklaring på dette: disse medarbejdere har arbejde at gøre, og helt ærligt, de ønsker ikke at få flammede i svarene.

“Hvorfor ville et dev-holdmedlem tage tid væk fra at arbejde på den næste opdatering for at sende ind, når de ved, at det sandsynligvis vil blive mødt med fjendtlige svar, eller de bliver flammet, fordi de ikke kan besvare andre spørgsmål, som spillerne spørger?” Anderson sagde. “Jeg har ikke noget imod at skrive her, når ting ikke er så rart, men det er fordi det er mit job. For dev devs er det ikke deres job, og jeg vil gerne bede om, at folk husker det, når de svarer til dem. nogle mennesker siger ‘være rart eller dev devs vil stoppe udstationering’ det er 100% sandt. ‘

Anderson tog også stilling til kontroversen omkring en nylig tweet fra EA Help-kontoen, som opfordrede Anthem-spillere til at rapportere problemer, de møder i quickplay-missioner. Nogle spillere – som skaberen af ​​denne stærkt opvotede Reddit-post med titlen “Vi betragtes officielt beta-testere” – skævtede tweetet for at bede spillere til at fungere som post-launch bug finders. Anderson sagde tweet var simpelthen en godartet anmodning om tilbagemelding.

“Grunden til, at vi bad om disse oplysninger, er at hjælpe os med at finde frem til de resterende problemer, som spillerne oplever i Quickplay på ét sted, og for at få flere detaljer om, hvad de gjorde, da de stødte på problemet,” sagde han. “Ved at have alle disse oplysninger hjælper teamet med at spore fejlene hurtigere, hvilket betyder, at de er mere tilbøjelige til at blive løst i den næste opdatering, hvilket betyder at de kan gå videre til andre dele af patchen hurtigere (andre fejl, indhold osv. .).”

En lavine af bugs

I tilfælde af at du har savnet det: Anthem’s lodssystem blev bugged og gav mere lod end normalt, så BioWare fik det fast, men spillerne foretrak det bugged, fordi de ikke kunne få mange Masterwork drops efter reparationen, og så kunne de ikke få noget Masterwork Embers skyldes en anden fejl.

En anden nylig kontrovers havde at gøre med opfattede huller i Anthem’s patch notes. Opdatering 1.0.3 indbefattede for eksempel en række uheldige ændringer, og nogle spillere følte, at yderligere ændringer og opfattede nerfs ikke blev rapporteret i patchnoterne. Anderson hævdede, at hvis der mangler noget fra patch noter, er det ikke fordi det forsætligt blev udeladt.

“Intet var skjult med vilje i patchnoterne … Jeg vil arbejde sammen med holdet for at få denne proces bedre, men vi kan stadig gå glip af noget fra tid til anden, især hvis det er noget, der bliver tilføjet til en opdatering sent i processen ,” han skrev. “Vi vil aldrig skjule en nerf eller ændre i patch notaterne med vilje, selvom det er noget vi ved, samfundet ikke vil lide. Og hvis vi sætter ind noget, som samfundet ikke kan lide, vil vi gøre vores bedste for at forklare hvorfor denne særlige forandring blev foretaget. ”

Hele posten er værd at læse, men jeg synes, at denne bit bedst opfatter den gensidige frustration omkring Anthem. “Anthem er her for at blive,” Anderson sagde. “Har vi meget arbejde at gøre for at ordne dele af spillet? Ja, og teamet er forpligtet til at gøre forbedringer og frigive nyt indhold … Holdet lytter til al din feedback for Anthem om, hvordan du vil se spillet forbedres, eller hvordan du gerne vil se os engagere dig i samfundet forskelligt. Jeg ved, at spillerne vil se opdateringer hurtigere, men disse ting kan tage tid for at sikre, at de er færdige rigtigt. Vi er meget taknemmelige for dette samfund og ser frem til dagene, ugerne, månederne og de kommende år. “

Tilsvarende er her 11 nøgle Anthem problemer det skal virkelig løses.